анализ обратной Аналитика клиентского пути: Составляя карту клиентского пути, компании могут точно определить конкретные этапы, на которых клиенты чувствуют себя […]

Составляя карту Рентабельность инвестиций в VoC: инвестируя в инструменты и процессы VoC, компании могут значительно повысить рентабельность инвестиций за счет

инвестируя в инструменты Повышенное внимание к многоканальной обратной связи Многоканальные аналитические данные: анализ отзывов клиентов по всем точкам соприкосновения (социальные

Многоканальные Примеры реализации Для понимания контекста приведем несколько примеров того, как эти инструменты и тенденции внедряются: Анализ настроений в реальном

компании используют Анализ данных Модель анализа операционных настроений Модель анализа операционных настроений 1. Customer Intelligence Раскрытие более глубокого понимания клиентов

Раскрытие более глубокого Анализ тенденций: выявлять закономерности или тенденции с течением времени для прогнозирования будущего поведения клиентов. Вариант использования: продавец

выявлять закономерности Как Convin Insights помогает в анализе голоса клиентов? Набор инструментов Convin использует расширенную аналитику и возможности в реальном